Spis treści
- Licencjonowanie i ochrona własnej platformy
- Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
- System bonusowy a także system lojalnościowy
- Opcje płatności i prędkość transakcji
- Serwis klienta oraz assistance techniczne
Legalizacja i zabezpieczenie naszej platformy
Stanowiąc https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zapewnienie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma operuje w oparciu o ważną licencję udzieloną przez Curacao eGaming, jaka zapewnia zgodność z globalnymi standardami gamingu online. Weryfikowany fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Curacao eGaming to dwie najbardziej uznane instytucje licencyjne w sektorze iGaming, które monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych kasyn internetowych na planecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, analogiczne z nimi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszelka transakcja finansowa, dane osobowe oraz historia gier są chronione przed nieprawomocnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Zabezpieczanie danych | Protokół SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Weryfikacja RNG | Laboratorium iTech Labs | Co kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | W trakcie każdej wypłacie powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Zbiór gier i dystrybutorzy oprogramowania
Nasz biblioteka liczy ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów rozwiązań hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty rzetelności gier i wykorzystują generatory cyfr losowych (RNG) potwierdzone przez obiektywne laboratoria kontrolne.
W sekcji automatów internetowych oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, jak i współczesne gry wideo z rozszerzonymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Gracze znajdą u w naszej ofercie tytuły od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play and GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty ruletki europejskiej, USA i FR, twenty-one z wieloma modyfikacjami przepisów oraz pokera kasynowy.
Najważniejsze kategorie gier w naszej ofercie
- Automaty online – przeszło 2800 pozycji z mechanikami Megaways, Cluster Pays, Drop & Wins & Wins a także wygranymi sieciowymi wynoszącymi miliony euro
- Tytuły na live – transmisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live oraz dostawcy Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi gry w czasie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – standardowe wersje poker, bakarat, kości oraz mniej spotykane wersje jak Dragon Tiger Tiger czy Sic Bo
- Wideo poker – dziesiątki odmian wariantów pokerowych z funkcją multi-hand oraz progresywnymi wypłatami
Program bonusowy a także schemat lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy program nagród przystosowany do rozmaitych profili użytkowników. Premie powitalne, oferty depozytowe oraz propozycje cashback są cyklicznie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów rynkowych.
| Bonus powitalny | stooprocentowy do pięćset EUR + 200 darmowych zakręceń | 35x (nagroda + środki) | Nieograniczona limitu |
| Premia reload | połowa do 250 EUR | trzydzieści razy bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot gotówki tygodniowy | dziesiąta część strat | 5x cashback | tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do sto FS | x40 wygrane | jednasto EUR |
Schemat VIP i specjalne przywileje
Nasz program nagród składa się z sześciu poziomów: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond oraz Elitarny. Promocja następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych punktów lojalnościowych, które użytkownicy otrzymują za każdego zakładaną zakład. Wszystkie 10 euro obrotu w maszynach generuje jeden punkt, podczas gdy rozgrywki stołowe potrzebują obrotu 50 EUR na oczko.
Metody płatności oraz szybkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25-cie metod płatności obejmujących klasyczne przelewy bankowe, karty kredytowe, kieszenie elektroniczne i waluty cyfrowe. Minimalny depozyt wynosi 10 EUR dla przeważającej części metod, natomiast minimalna transakcja wyjściowa to 20 EUR.
- Kieszenie elektroniczne – system Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami a także wypłatami realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Card płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym a także transakcjami wyjściowymi trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transakcje bankowe – tradycyjne transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni roboczy z większymi limitami transakcyjnymi
- Crypto – Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami i minimalnymi opłatami
Nie ma pobieramy prowizji od wpłat ani transakcji wyjściowych, chociaż niektórzy procesory płatności potrafią stosować własne opłaty płatności. Sprawdzenie KYC jest obligatoryjna przed inicjalną wypłatą wynoszącą 2000 euro lub w sytuacji podejrzanych schematów aktywności.
Serwis klienta i support techniczne
Zespół wsparcia jest osiągalny przez kompletną dobę za pomocą czatu na na żywo, poczty elektronicznej i druku kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na czacie wynosi mniej niż 90 s, natomiast zapytania pocztowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Specjaliści posługują się w języku polskim, English, niemieckim, fińskiego oraz norweskim. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, tryb wypłat, zasady bonusów a także funkcjonalność gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w oparciu o najpopularniej zadawane kwestie graczy.
Dla graczy wybierających kontakt telefoniczny udostępniamy międzynarodową infolinię działającą od pn do końca tygodnia w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Każda konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 miesięcy w celach kontroli standardu oraz zabezpieczenia przed sporami.